Come intervenire
Se voi o i vostri studenti siete preoccupati sul contenuto di un sito di social networking ci sono diversi passi da intraprendere.
Inizialmente l'utente può agire da solo, ad esempio ignorando o bloccando un altro utente. Molti provider offrono consigli su come utilizzare gli strumenti a disposizione sui loro siti per potenziarne la sicurezza. È una buona idea individuarli sui siti web e leggere quanto riportato.
Incoraggiate i vostri studenti a parlare con voi su qualsiasi cosa succeda online e che ritengano anomala, specialmente se hanno la sensazione che altri possano essere in pericolo. Assicurateli sul fatto che chiedere consiglio o aiuto ad un insegnante, informandolo su quanto sta accadendo, è la cosa giusta.
Per qualsiasi questione che desta seria preoccupazione, potete rivolgervi al provider del servizio. Violazioni ai termini e alle condizioni di un provider includono:
- messaggi offensivi o che denotano atti di bullismo
- invio di immagini imbarazzanti
- invio di contenuto inappropriato ad es. Informazioni che promuovono l'auto-lesionismo. disturbi alimentari o suicidio
- profili contraffatti di studenti e insegnanti.
Prima di contattare il provider, si consiglia di verificare:
- I termini del servizio per stabilire se c’è stata una violazione.
- Le informazioni fornite dal servizio nel riportare eventuali problemi.
Se voi o i vostri studenti ritenete che un contatto o un contenuto online sia potenzialmente illegale o che possa costituire un comportamento criminale, potete fare denuncia alla polizia. Molti provider mettono a disposizione linee guida su come riferire un incidente alla polizia locale. Potete anche suggerire ai vostri studenti di cercare supporto presso una “helpline” privata o un servizio di assistenza.
Nel caso in cui ci sia la prova di una minaccia alla vita di una persona, o nel caso in cui un bambino o più bambini siano in pericolo, dovete chiamare immediatamente i servizi di emergenza.
Ecco alcuni consigli per studenti e educatori per denunciare l'accaduto …
Suggerimenti per fare denuncia
- Se problemi o preoccupazioni sorgono durante l'utilizzo di internet, utilizzate gli strumenti forniti sul servizio per bloccare, ignorare o filtrare qualsiasi comunicazione non desiderata
- Per presentare denuncia al provider, utilizzare i link forniti o visitare le pagine sui siti dal nome ‘Aiuto’, ‘Customer Care’, ’Denuncia abusi'’ o simili
- Il sito web del provider dovrebbe riportare i contatti, o dovreste utilizzare i link ai partner su TeachToday
- Il sito web del provider dovrebbe anche riportare i link all'aiuto e ai consigli dell'esperto
- Se il comportamento online di qualcun altro vi fa sentire in pericolo immediato, agite senza perdere tempo e chiamate la polizia
- Per denunciare abusi sessuali sospettati, tentati o reali su bambini o ragazzi (inclusa la presenza di immagini), contattate il Centro nazionale per il contrasto alla pedopornografia sulla rete (http://www.poliziadistato.it/pds/informatica/contrasto_pedofilia.htm)
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- www.youtube.com/watch?v=gNlneBT1Xbs&lr=1&user=buongiornomilan
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