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Prevenire e rispondere al bullismo

Prevenzione
Come per la maggior parte delle problematiche, il miglior modo per trattare il bullismo online e via cellulare, è far si che non avvenga. Il grosso quesito per la tua scuola è : qual è il miglior modo per prevenirlo?

La guida del DCSF- sostenuto dall’industria- raccomanda come prima cosa di individuare il  responsabile della prevenzione e delle strategie di risposta nella tua scuola. Idealmente questa persona sarà un membro del gruppo superiore della dirigenza o il membro dello staff già responsabile interamente delle attività anti-bullismo.

Le circostanze varieranno tra gli ambienti singoli di apprendimento, ma il DCSF ha identificato
le seguenti cinque aree chiave  per assistere le scuole nel delineare un globale ed efficace piano di prevenzione.


1.    Comprendi il bullismo e parlane
L’intera comunità scolastica deve comprendere e concordare che utilizzare internet o la telefonia mobile per turbare deliberatamente qualcuno sarà considerato e trattato come un caso di  bullismo. I bambini, i ragazzi e i genitori, devono essere consapevoli delle responsabilità che hanno gli studenti che utilizzano le TIC. Essi devono essere informati delle sanzioni che sono vigenti per un uso errato delle tecnologie e devono sapere che la scuola può sostenerli nell’affrontare i fenomeni di bullismo che avvengono nella scuola e fuori dalla scuola.

2.    Aggiorna le  politiche e le pratiche
Le scuole devono urgentemente revisionare e aggiornare le loro politiche anti-bullismo per valutare il bullismo attraverso le TIC. Altre politiche rilevanti necessitano di essere aggiornate come la politica per  un utilizzo accettabile delle TIC nelle scuole. Gli studenti e i genitori dovranno essere informati delle nuove politiche.

È buona abitudine registrare incidenti di bullismo in rete o via cellulare e condurre ricerche sull’utilizzo di internet a scuola da parte degli studenti.  Questo può costituire un deterrente per qualsiasi bullo dal progettare di utilizzare le attrezzature scolastiche.

3.    Rendi più facili le denunce.
Fornisci e pubblicizza modi diversi di denunciare il bullismo in rete e via telefono cellulare nella tua scuola. Questo potrebbe realizzarsi attraverso il coinvolgimento di un’unità di studenti, la presentazione di una denuncia di amici o una denuncia anonima. E’ anche necessario mettere  gli studenti in condizione di sapere come poter contattare direttamente chi  offre servizi rilevanti in tale ambito.

Rendere più agevole il modo di riportare i fatti non solo apporta beneficio alle potenziali vittime, ma rende anche più facile per gli osservatori farsi avanti.

4. Promuovere un utilizzo positivo delle TIC
Esplora modi sicuri di utilizzo delle TIC con i tuoi studenti per sostenere l’autostima, l’autoaffermazione, la partecipazione e per stimolare l’amicizia. Discuti e promuovi un’etica della rete, la sicurezza elettronica e l’alfabetizzazione a livello digitale.

Aiuta gli insegnanti e supporta lo staff nella tua scuola a comprendere in maniera più approfondita le tecnologie che utilizzano i bambini e i ragazzi. Utilizza le tecnologie connesse a internet ed al telefono cellulare per sostenere un insegnamento interessante, flessibile e creativo.

5. Valutare l’impatto
Una regolare valutazione delle politiche anti-bullismo ne rivela l’efficacia o la necessità di aggiornamento. Una inchiesta annuale delle esperienze dei tuoi studenti legate al bullismo – di tutti i tipi, incluso il bullismo online e via telefono cellulare- può fornire visioni utili.
Allo stesso modo possono essere utili sondaggi di soddisfazione dei genitori.

Condividi il risultato con tutti i membri della tua scuola così che il bullismo sia ben tenuto a mente. Ricordati anche di festeggiare e condividerei tuoi successi!

Rispondere al bullismo
Fare bullismo atraverso internet o il telefono cellulare è una forma di bullismo.  Così come la maggior parte delle scuole hanno adottato e emsso in praticapolitiche anti-bullismo, è probabile che tu abbia già a portata di mano strategie per aiutarti a trattare con fenomeni di bullismo TIC. Comunque ci sono differenze rispetto al  bullismo tradizionale che devono essere prese in considerazione.

Poiché i bambini e gli adolescenti sempre più vivono le loro vite in rete, i siti di social networking, possono qualche volta agire come specchio per ciò che sta accadendo loro ed intorno a loro. La natura delle interazioni tra i giovani può essere ritrovata attraverso i  loro profili di social networking; ciò può essere utile per fare chiarezza su singoli episodi di bullismo.
Comunque ricordati di mantenere un equilibrio tra ricerca di un episodio di  bullismo in rete e il rispetto della privacy dei ragazzi e lo sviluppo della fiducia.

La dinamica di gruppo di un incidente di bullismo in rete richiede che i rimproveri e le conseguenze che ricadono sul bullo possano essere rese note a tutti i partecipanti, inclusi gli osservatori. Le persone, in rete, non sono anonime: gli utenti dei siti di social networking sono parte di una rete e possono creare tracce identificabili di comportamento che aumentano sui profili di varie persone nel tempo.

All’interno di un breve scambio comunicativo, gli utenti possono alternare comportamenti attivi di bullismo  e esserne le vittime mentre possono uscire o unirsi ad una rete di amici in qualsiasi momento come partecipanti. Questa dinamica di gruppo in rete deve essere presa in considerazione mentre vengono trattati episodi di bullismo nella tua scuola.

Seguono alcuni consigli da parte del DCSF per rispondere al bullismo via TIC. Questi si basano su strategie esistenti per aiutare i ragazzi ad affrontare  i conflitti, a risolvere problemi, e ad adottare un comportamento responsabile verso gli altri.

1. Sostieni la vittima
Rassicura il bambino o il ragazzo della correttezza della scelta fatat di a parlre a qualcuno dell’accaduto. Segui tute le procedure di supporto esistenti e informa  igenitori della vittima.

2. Dai consigli alla vittima
Assicurati che lo studente non si vendichi   e che non risponda a nessun messaggio di bullismo ricevuto

Domanda loro quali informazioni personali hanno sul dominio pubblico a cui il bullo può accedere.

Aiutali nel raccogliere e nel mantenere  prove rilevanti per un eventuale indagine. Ciò può includere salvare messaggi di testo e posta vocale o annotare indirizzi web e fare le foto allo schermo dei contenuti diffamatori in rete.

Fornisci loro consigli su come cambiare i dettagli del loro contatto per evitare incidenti futuri. Controlla che abbiano capito come bloccare i contatti non desiderati e che sappiano che dovrebbero lasciare una chatroom o terminare una chiamata quando si sentono a disagio per un contatto non desiderato.

3. Cerca di essere contenitivo
Nel caso in cui siano stati messi in circolazione contenuti maliziosi, è importante mettere in atto misure per contenere l’incidente. Se conosci l’identità del bullo, chiedi di rimuovere il contenuto da internet.

Riferisci l’incidente al provider del servizio ad esempio l’host di un sito di social networking e richiedi di rimuovere il contenuto.

Fai uso del potere disciplinare per confiscare i telefoni cellulari utilizzati dal bullo e chiedi a chi è stato passato il messaggio.

Se il contenuto è illegale, chiama la polizia. Ti aiuterà a decidere quale prova risulta necessaria e a stabilire cosa fare del materiale sequestrato.

4. Investiga tutti gli incidenti
Tutti gli incidenti di bullismo dovrebbero essere  accuratamente registrati e investigati. Il bullismo in rete e via cellulare può essere molto serio -   dispetti, minacce e intimidazioni possono persino costituire una offesa penale.

Gli studenti (e l’intero staff) dovrebbe essere invitati a registrare ogni atto di bullismo, registrazione che può essere utilizzata come prova.

Adotta una strategia sistematica per identificare il bullo. Puoi aver bisogno di controllare il sistema TIC della scuola. Può essere utile identificare e interrogare possibili testimoni. Ricorda chedevi contattare la polizia prima di chiedere al provider di servizio di controllare i dati di un altro utente.

5. Lavora con il bullo
Una volta identificato il bullo, dovresti adottare una strategia per cambiare il suo atteggiamento e il suo comportamento e dovresti assicurarti che abbia accesso a tutti i servizi di supporto che il caso richiede.

6. Sanzioni
Mentre stabilisci le sanzioni, dovresti tenere in considerazione:
     •    L’impatto sulla vittima;
     •    L’agire in forma anonima da parte del bullo ;
     •    Il tipo di materiale e l’ampiezza della circolazione;
     •    La motivazione del bullo – l’incidente è stato provocato intenzionalmente, incidentalmente o come vendetta al bullismo di altri?

Sanzioni significative potrebbero includere: rimuovere il diritto di portare a scuola il cellulare o limitare l’accesso a internet per un certo periodo di tempo.